Paperle1. 在 iPhone／iPad 上購買（App Store）
App Store 的訂閱由 Apple 收款，我們無法直接退款。請到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請，是否核准由 Apple 決定。以下各點適用於在電腦版透過 Polar 購買的訂閱。
2. 取消不等於退款
取消訂閱只會停止下一期的自動續費。除非另行核准退款，你仍可使用 PRO 到目前計費週期結束。
3. 可以申請退款的情況
- 重複扣款或明顯的計費錯誤。
- 付款後因技術問題一直無法使用 PRO，而且我們無法在合理時間內解決。
- 帳號遭未經授權使用並經查證。
- 適用法律要求退款的其他情況。
4. 申請期限
一般請在首次購買日起 7 天內提出。超過期限仍可申請，但是否核准將依實際情況、使用紀錄、Polar 的規則與適用法律判斷。
5. 可能不予退款的情況
- 在計費期間的大部分時間持續使用後，僅因忘記取消而申請。
- 重複申請、疑似詐欺、濫用退款或違反服務條款。
- 問題出在裝置、網路或第三方帳號，而 Paperle 服務本身可以正常使用。
- 主觀期待與已公開的功能說明不一致。
以上內容不影響你依適用法律享有、不得拋棄的權利。
6. 全額與部分退款
全額退款核准後，對應的 PRO 權限會立即撤銷。部分退款通常不會撤銷剩餘期間的 PRO 權限，實際處理方式會在核准時說明。退款不會刪除你的本機便條或既有的媒體內容。
7. 申請方式
請寄信到 support@paperle.site，並提供購買時使用的 Email、訂單編號、購買日期、方案及申請原因。請勿提供完整的信用卡號或安全碼。
8. 處理時間
我們會在收到完整資料後審查。核准後，款項實際入帳的時間由 Polar、付款方式與發卡銀行決定。
9. Polar 與法定權利
Polar 可能基於法律、詐欺防治或降低信用卡爭議的理由，自行核准或拒絕退款，請參閱 Polar 的買家條款。本政策不限制任何依法不得排除的退款或消費者權利。