Paperle1. 在 iPhone／iPad 上购买（App Store）
App Store 的订阅由 Apple 收款，我们无法直接退款。请到 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请，是否批准由 Apple 决定。以下各点适用于在电脑版通过 Polar 购买的订阅。
2. 取消不等于退款
取消订阅只会停止下一期的自动续费。除非另行批准退款，你仍可使用 PRO 到当前计费周期结束。
3. 可以申请退款的情况
- 重复扣款或明显的计费错误。
- 付款后因技术问题一直无法使用 PRO，而且我们无法在合理时间内解决。
- 账号遭未经授权使用并经核实。
- 适用法律要求退款的其他情况。
4. 申请期限
一般请在首次购买日起 7 天内提出。超过期限仍可申请，但是否批准将根据实际情况、使用记录、Polar 的规则与适用法律判断。
5. 可能不予退款的情况
- 在计费期间的大部分时间持续使用后，仅因忘记取消而申请。
- 重复申请、疑似欺诈、滥用退款或违反服务条款。
- 问题出在设备、网络或第三方账号，而 Paperle 服务本身可以正常使用。
- 主观期待与已公开的功能说明不一致。
以上内容不影响你依适用法律享有、不得放弃的权利。
6. 全额与部分退款
全额退款批准后，对应的 PRO 权限会立即撤销。部分退款通常不会撤销剩余期间的 PRO 权限，具体处理方式会在批准时说明。退款不会删除你的本地便条或已有的媒体内容。
7. 申请方式
请发邮件到 support@paperle.site，并提供购买时使用的电子邮箱、订单编号、购买日期、方案及申请原因。请勿提供完整的信用卡号或安全码。
8. 处理时间
我们会在收到完整资料后审核。批准后，款项实际到账的时间由 Polar、付款方式与发卡银行决定。
9. Polar 与法定权利
Polar 可能基于法律、欺诈防范或减少信用卡争议的理由，自行批准或拒绝退款，请参阅 Polar 的买家条款。本政策不限制任何依法不得排除的退款或消费者权利。